Presenting a Model to Optimization Simulation of EFQM Excellence Model Approaches using System Dynamics and Genetic Algorithms in I.R.Iran Banking Network

امروزه ورود به حوزه مدیریت کیفیت برای سازمان‌ها از اهمیت ویژه‌­ای برخوردار است. مدل­های تعالی سازمانی ابزاری است که را در این مسیر رهنمون می­‌کند. بدین منظور، ازجمله شبکه بانکی کشور، رویکردهای گوناگونی سازمان خود راستای تحقق ارزش‌های مدل­‌های استقرار می­کنند؛ اما محدودیت منابع موجود قبیل هزینه، نیروی انسانی، فرهنگ و غیره، تمامی رویکردها میسر نمی‌­سازد؛ ازاین‌رو مسئله اصلی کدام بیشترین تأثیر ارتقای سطح خواهند داشت. هدف پژوهش، کشف روابط پویای بین معیارها زیرمعیارهای مدل EFQM پس‌ازآن دینامیکی درنهایت بهینه‌سازی شبیه‌سازی استخراج شده منظور ابتدا معمول خوشه‌­بندی شدند؛ سپس با استفاده روش پویایی‌­شناسی سیستم‌ها، حلقه­‌های علّی متغیرها همان رویکرد­ها است، پارامترهای بانکی، موارد شبیه‌­سازی میزان رشد بانک یادشده طول 20 سال بهینه‌­سازی جامعه آماری کشور بوده داده‌­ها بازه زمانی سال‌های 1397 1398 مدل‌سازی شده‌­اند.